FAQ

Hvilke slags produkter sælger I?

Vi specialiserer os i kvalitetshaveudstyr, værktøj og arbejdstøj til den seriøse entusiast og professionelle. Vores sortiment inkluderer bl.a. økser, arbejdshandsker, arbejdsjakker, arbejdslamper, sikkerhedsudstyr som åndedrætsmasker og afspærringer, samt et stort udvalg af reb og stokke. Alle vores produkter er udvalgt med fokus på kvalitet og holdbarhed.

Hvor kan jeg se jeres fulde produktkatalog?

Vores fulde udvalg af produkter findes i menuen her på webshoppen. Du kan navigere gennem kategorierne for at finde præcis det udstyr, du har brug for til dit næste projekt i skoven, haven eller det fri.

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Vi behandler og afsender alle ordre fra vores lager i Ringe inden for 1-2 hverdage. Herefter afhænger det af din valgte leveringsmetode:

Standard Forsendelse (DHL / FedEx): 10-15 hverdage efter afsendelse. Pris: 12,95 DKK.
Gratis Forsendelse (EMS): 15-25 hverdage efter afsendelse. Gratis på ordrer over 50 DKK.

Bemærk: Disse tider er estimater og kan variere på grund af toldbehandling i din destination.

Leverer I til hele verden?

Ja, vi sender globalt! Dog undtaget Asien og enkelte fjerntliggende områder. Uanset om du befinder dig i Danmark eller et andet sted i verden, forsøger vi at sikre, at dine varer kommer sikkert frem til dig.

Hvordan sporer jeg min pakke?

Når din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at følge din forsendelse hvert skridt på vej til din dør.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

For at gøre betalingen så sikker og bekvem som muligt, accepterer vi følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Absolut. Vi tager dine onlinesikkerhed og privatliv seriøst. Vores betalingsgateway bruger avanceret krypteringsteknologi for at beskytte alle dine transaktionsoplysninger.

Hvad er jeres returpolitik?

Vi står bag kvaliteten af de produkter, vi sender ud. Hvis du alligevel ikke skulle være fuldt tilfreds, har du 15 dage fra modtagelsen af din vare til at returnere den i original stand og emballage for en fuld refusion eller ombytning. Læs mere om de konkrete returbetingelser på vores returpolitik-side.

Hvordan starter jeg en returnering?

Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for at informere os om problemet og modtage yderligere instruktioner om returnering.

Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?

Vi elsker at høre fra vores kunder. Du kan altid kontakte os via email på [email protected]. Vores team i Ringe stræber efter at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.

Hvor er jeres fysiske butik?

Vores lager og butik er beliggende på Winther Gade 7I, 8266 Ringe, Danmark. Du er velkommen til at kontakte os for mere information.